今年来，市委城管聚焦学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育目标任务，贯彻“人民城管为中心”的理念，坚持用创新的理念、改革的办法、法治的思维破解城市管理难题，努力做好服务群众“最后一公里”。

创新推进“1+2+N”试点工作。着眼推动“721工作法”落地落实，创新开展城市管理“1+2+N”试点工作，建立一支市、城区、街道、社区、片区五级网格化城市管理队伍，并融入基层组织，以党建引领城管，夯实城市管理基层基础。运用信息化手段，实行网格化管理。通过下沉城管力量，下移工作重心，让“人在网格上工作，事在网格中解决”。同时通过五级网格化城管队伍广泛宣传、动员引导广大人民群众以较高的文明素质参与到城市管理中。

全方位接受群众监督，打造人民满意城管。聘请200名人大代表担任城市管理监督员，深入基层收集社情民意，广泛宣传，全方位监督城市管理工作，运用12319、12345、城管微信公众号等线上载体，广泛收集、受理社会各界对市政设施、市容环卫、城管执法等领域的投诉、意见和建议，成功搭建城管与人民群众之间的“连心桥”，组建城市管理联络员队伍，及时协调解决群众生产生活中急、难、愁、盼问题，切实将全过程人民民主贯穿于城市管理各方面、各环节，构建出共建共治共享的新时代城市管理新格局。

努力用服务的办法解决70%的城市管理问题。通过实施老旧小区背街小巷改造、充电桩建设、老旧管网更新、城市照明提升、内涝积水点治理、漓江支流截污治理等一大批惠及于民的市政基础设施项目建设，不断补齐市容市貌、污水垃圾、供水供气、城市照明等市政设施短板，切实推动解决“路不平、灯不明、气不通、水不畅”等一大批城市管理堵点难点的问题。我市城市主次干道亮灯率、生活垃圾资源化利用率持续保持100%，人民群众在文明城市创建中收获更多的幸福感，同时也更加理解、更加支持城市管理工作。

努力实现用管理的办法解决20%的城市管理问题。将城管党员队伍下沉社区并融入基层组织，工作重心下移，深入老旧小区、背街小巷、“六大周边”，开展新时代文明实践系列为民办实事活动，带头清理卫生死角、陈年垃圾，拆除乱搭乱盖，纠治“六大周边”秩序、小广告乱象，扮靓城市容貌，探索试行共享电动自行车有偿使用市政公共资源的机制，对“市场投放、运营主体、资源配置”三个总量进行调控，制定规范企业服务经营的考核奖惩办法，有效解决共享电动自行车的城市病问题。用实实在在的服务工作，让人民群众耳濡目染，切实感受城市管理工作的温度。

努力用审慎包容的柔性手段去解决10%的城市管理问题，让城管执法既有力度又有温度。注重严格规范与公正文明相结合、处罚与教育相结合，宽严相济、法理相容，努力实现法律效果、政治效果、社会效果相统一，既没有出现有影响的负面舆情，又在文明城市创建中树立了良好形象。