近年来,灵川县城管局将中央八项规定精神内化于心、外化于行,坚持以人民为中心的发展思想,将纪律要求转化为治理效能,以务实高效的作风规范权力运行、创新柔性执法、深化为民服务,不断提升城市管理的“力度”与“温度”,努力实现城市让生活更美好。

一、以中央八项规定为镜,校准城市管理价值坐标

中央八项规定精神的核心“为民、务实、清廉”,与城市管理的目标高度契合。以往市容整治中,曾存在“一刀切”的简单化做法,比如对流动摊贩仅作清理,却忽视小商户的生存需求。如今以中央八项规定精神为指引转变工作思路,在维护城市秩序的同时,更注重倾听群众呼声。通过设立200多处“便民疏导点”,明确经营时段、规范经营行为,既彻底解决占道经营难题,又保住了群众的“生计线”,以作风建设推动管理理念升级。

二、扎紧“小微权力”笼子,筑牢廉洁执法防线

城市管理领域的“小微权力”,直接关系群众切身利益,从占道经营审批、违章停车处理,到沿街商户监管,每一个环节若失管,都可能触碰纪律红线。落实中央八项规定精神,推行“执法权力清单”制度,将市容管理、户外广告审批等132项权力全部公开公示,清晰界定“能办什么、该怎么办、不能碰什么”,让权力在阳光下运行。同时,实行“执法全过程记录”,从现场检查、调查取证到文书送达,每一步都全程留痕,从制度上杜绝“人情执法”“选择性执法”。近3年来,大队执法投诉率持续下降,今年以来执法矛盾下降40%,群众满意度达95%,正是作风建设带来的实实在在成效,让群众切实感受到公平正义就在身边。

三、用“柔性执法”破题,创新城市治理温度

中央八项规定要求力戒形式主义,这一要求为执法工作指明了方向——既要守住“尺度”,更要传递“温度”。面对占道经营的老年摊贩等特殊群体,摒弃过去“一罚了之”的简单模式,推行“首违不罚+教育引导”机制,今年以来,对179起首次轻微违规行为,均通过批评教育、签订文明经营承诺书等方式处理,既起到警示作用,又体现人文关怀。在落实“门前三包”责任制中,主动上门服务,新签、补签责任书2330份,并为沿街商户施划店外“一米线”2350米,引导商户自主管理门前秩序。正如一位早餐摊主所说:“你们不硬赶,还帮我们找合规经营的地方,我们肯定得自觉维护城市形象。”这种理解与配合,正是柔性执法带来的“双向奔赴”。

四、以“为民服务”为魂,打通治理“最后一公里”

“为民”是中央八项规定精神的核心,也是城市管理工作的初心。我们始终把群众“急难愁盼”作为工作的出发点,深化为民服务:抓牢政务服务便民热线这一“连心桥”,把“12345”热线工单办理作为回应诉求的重要抓手,今年以来共办理工单956件,按时办结率达100%,排名全县前列,确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”;搭建便民服务平台,设立3个服务大厅、2个“城管驿站”,累计接待服务群众1万余人次,收集并解决群众各类诉求80余个;主动延伸服务触角,变“被动管理”为“主动服务”,科学设置80处便民服务点,帮助近2000人实现灵活就业,真正实现规范管理与便民服务的有机统一。随着服务的深化,群众对城管工作的理解和支持度显著提升,越来越多人主动参与到城市管理中,逐步形成共建共治共享的良好治理格局。

站在新起点,灵川县城管局将深入贯彻落实中央八项规定精神,以此作为践行群众初心、扛起管理职责的根本标尺。我们将持续以作风建设为引领,推动“小微权力”规范运行,让柔性执法蔚然成风,使为民服务融入血脉。以实干笃定前行,用担当书写答卷,奋力谱写城市治理现代化新篇章,让城市更宜居,让人民更满意。